Shipping policy

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir nur innerhalb des deutschen Festlandes und bieten keinen Lieferservice in andere Länder an.

2. Versandkosten

Bestellungen ab einem Wert von 150 € werden versandkostenfrei geliefert.

Für Bestellungen unter 150 € betragen die Versandkosten 15 €.

3. Bestellschluss

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet.

An Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung von Bestellungen auf den nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage. Im Falle außergewöhnlicher Umstände werden wir Sie umgehend informieren.

5. Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach dem Versand. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren.

6. Verwendete Versanddienstleister

Wir nutzen folgende Versanddienstleister: FedEx, UPS und DHL Express.

7. Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer, dem Zahlungsnachweis und den Informationen zum Versanddienstleister. Sie können Ihre Bestellung auf der Seite „Sendungsverfolgung“ unserer Website verfolgen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

8. Haftungserklärung

Schäden oder Produktverlust: Im Falle von Beschädigungen oder Verlust während des Transports unterstützen wir Sie und bieten eine Lösung an.

Änderung und Stornierung der Lieferung: Sobald die Bestellung versendet wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand bezüglich etwaiger Änderungen.

Lieferadresse und Verantwortung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte Adresse angeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste aufgrund einer falschen Adresse.

9. Hinweise bei Erhalt der Ware

Prüfen Sie bei Erhalt des Pakets, ob die Verpackung unbeschädigt ist. Im Falle sichtbarer Schäden oder Probleme melden Sie dies bitte umgehend dem Zusteller und verweigern Sie die Annahme. Ohne sofortige Meldung kann es im Nachhinein schwierig sein, eine Lösung zu finden.