Terms of service

Diese „Servicebedingungen“definieren die Bedingungen, Bestimmungen und Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Auftragsabwicklung und den zugehörigen Dienstleistungen.

1. Einleitung und Anwendungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, darauf surfen oder Einkäufe tätigen. Die Nutzung unserer Dienste setzt die vollständige Annahme dieser Bedingungen sowie die Bestätigung voraus, diese gelesen und verstanden zu haben.

2. Benutzerkonto und Verantwortung der Website

Der Nutzer ist nicht verpflichtet, ein Konto zu erstellen, um auf Produkte zuzugreifen oder diese zu kaufen. Wenn ein Konto erstellt wird, muss der Nutzer genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus falschen Angaben oder einer unsachgemäßen Nutzung des Kontos entstehen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preise

Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen bereitzustellen, einschließlich Bildern, Eigenschaften und Preisen. Aufgrund von Anzeigeunterschieden oder Aktualisierungen des Lagerbestands können geringfügige Abweichungen auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen (einschließlich Preise und Lagerbestand) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.

4. Bestellungen und Zahlung

Bestellungen werden nur über die offizielle Website entgegengenommen. Nach der Bestätigung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und den Zahlungsdetails. Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Alle Transaktionen werden über eine verschlüsselte Verbindung verarbeitet, um die Datensicherheit zu gewährleisten.

5. Lieferbedingungen

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland. Nach Zahlungsbestätigung werden Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und dem Versanddienstleister übergeben. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Wir nutzen folgende Versanddienstleister: FedEx, UPS und DHL Express. Bestellungen ab einem Wert von 150 € profitieren von kostenlosem Versand; für Bestellungen darunter betragen die Versandkosten 15 €. Weitere Details finden Sie in unserer „Versandrichtlinie“.

6. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung storniert werden, vorausgesetzt, sie wurden noch nicht an den Versanddienstleister übergeben. Sobald sich die Bestellung in der Zustellung befindet, kann sie nicht mehr storniert werden; in diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeverfahren beantragt werden. Weitere Details finden Sie in unserer „Stornierungsrichtlinie“.

7. Rückgabe und Umtausch

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, wenn das Produkt einen Mangel aufweist, nicht der Beschreibung entspricht, eine erhebliche Farbabweichung aufweist, einen Geruch abgibt oder falsch geliefert wurde. Detaillierte Bedingungen finden Sie in unserer „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Nach Bestätigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf dieselbe Zahlungsmethode, die verwendet wurde (Visa, MasterCard). Wir verpflichten uns zu einem schnellen und transparenten Ablauf.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Dienstleistungen oder Einkäufen verpflichten wir uns, Meinungsverschiedenheiten transparent und einvernemlich gemäß dem geltenden französischen Recht, einschließlich der Bestimmungen der DSGVO, zu lösen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und die Nutzer über wesentliche Änderungen zu informieren.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Alle bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß unserer „Datenschutzrichtlinie“ unter Einhaltung von Transparenz, Sicherheit und den Grundsätzen der DSGVO verarbeitet. Nutzer können jederzeit auf ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese ändern oder löschen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt und für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Jede Vervielfältigung oder Verbreitung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, die Richtigkeit der Informationen auf der Website zu gewährleisten, können jedoch keine vollständige Genauigkeit garantieren. Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus einer unsachgemäßen Nutzung der über die Website gekauften Produkte oder Dienstleistungen entstehen.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit aus betrieblichen oder rechtlichen Gründen zu ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.